¿Qué es la calidad?

Que tal  amig@s  espero   la estén pasando  muy bien,  hoy hablaremos  sobre la calidad , cuantos de nosotros  no buscamos lo mejor  en un producto  o servicio    y siempre decimos  yo quiero  algo de calidad, pero ¿Qué es realmente la calidad o a que le llamamos calidad?,

    

        Según el modelo  de  la norma ISO 9000:2000, " es  el grado   de que un conjunto  de características, rangos diferenciador: requerimientos “necesidad o expectativas establecidas generalmente implicada u obligatoria “

A partir de  este concepto  podemos decir entonces que  la calidad admite  diversos   grados  de satisfacción   , el que propone un enfoque   de la gestión  de la calidad  basada  en un sistema  conformados  por múltiples  elementos  interrelacionados entre sí, con el fin de  cumplir las necesidades  y expectativas del cliente para obtener una competividad   en el mercado  considerando 3  características primordiales; valor  agregado    ,diferenciador ,eficacia en el producto.

 considerando lo anterior mi  definición de calidad;es un conjunto cumplimiento o características que debe tener un servicio o producto para lograr satisfacer la necesidades del cliente o consumidor con el menor error posible.